Frais de transport régulier

Les frais de transport suivants couvrent la majorité des régions du Québec, de l'Ontario et du Nouveau-Brunswick.

Le tarif d’affranchissement est établi en fonction du poids du colis ou du poids volumétrique de l’article. Un colis se verra donc affranchi à partir du poids réel ou du poids volumétrique, selon la plus élevée des deux valeurs. Une évaluation des frais de transport sera envoyée pour toute commande si le montant des frais de transport est plus élevé que 25% de l'évaluation originale.

Certains produits identifiés comme étant dangereux (Signaux pyrotechniques, batteries, peinture, «gelcoat» et produits corrosifs) ne peuvent êtres expédiés par un transporteur régulier et sont sujet généralement à une surcharge de 5$ à 10$.

Ajustement volumétrique de 5$ à 15$ pour les articles où le volume servirait de mesure d’affranchissement vu leur dimensions nettement supérieures à leur poids.

Boulet lemelin yacht garantit la mise en livraison de votre commande, dans un délai estimé de 24 à 48 heures à un prix économique, partout au Canada où il y a des routes pour toutes marchandises régulières en inventaire (excluant le matériel dangereux ou surdimensionnés). Lorsque votre commande est confirmée par notre personnel avant 13 heures, celle-ci sera mise à bord du camion de la messagerie avant 16 heures le même jour pour assurer la livraison rapide de votre commande. Ce processus n'est valable que dans le cas où tous les items de votre commande sont disponibles en magasin. Nous vous confirmerons dès réception de votre commande, soit par téléphone ou par courriel, si nous avons tous les produits de votre commande en main. Veuillez noter que nous ne livrons que durant les jours ouvrables de la semaine, soit du lundi au vendredi.

Magasin-entrepôt

Notre magasin entrepôt, l’un des plus avant-gardistes au Canada, a été spécialement conçu afin d’accueillir les clients dans une ambiance conviviale. On y offre un maximum de produits en démonstration dans une ambiance nautique des plus agréables. Il est possible d’y acheter de trois façons: sur place, par téléphone ou à l'aide de notre site Internet.

Sur place, plusieur spécialistes du domaine nautique offrent un service inégalé dans l’industrie aux navigateurs et plaisanciers. Notre situation géographique privilégiée, à proximité de notre chantier naval et de notre centre de vente et de courtage, permet à tout client d’être vraiment dans l’action et de sentir le pouls du nautisme. Par exemple, le client peut recevoir de l'information de pointe concernant les nouvelles technologies, les produits ou encore trouver des réponses à ses questions.

Notre magasin entrepôt possède 12 départements ainsi qu'un comptoir pour les pièces. Comme vous le savez, une image vaut mille mots; alors faites une visite!

Une vaste salle de montre		Choix d'articles en démonstration complet
Notre département de livraison		Notre département des pièces
Le magasin entrepôt		Notre département de services

Boulet Lemelin Yacht a pour mission de vous offrir le meilleur prix de l'industrie. Lorsque vous magasinez chez nous, vous êtes assuré d'avoir le meilleur produit au meilleur prix. En effet, Boulet Lemelin yacht vous garantit les meilleurs prix et vous remboursera la différence jusqu'à 30 jours suivant votre achat sur présentation de la publication annuelle d'imprimerie montrant le prix du produit semblable de nos concurrents au Canada.

Renseignez-vous auprès de notre personnel pour obtenir plus de détails.

Téléphone:   1-418-681-5655 (appels locaux)
Téléphone:   1-800-463-4571 (ligne sans-frais)
Télécopieur: 1-418-681-4967

En ligne: Utilisez ce formulaire

Aide instantané.

Demande d’information sur nos produits

Boulet Lemelin Yacht s'engage à vous donner la meilleure information possible lorsque vous avez des questions sur nos produits.

Nous sommes généralement en mesure de donner suite à votre demande dans un délai de 24 heures suivant votre demande. Ce délai est applicable du dimanche au jeudi. Un délai de 24 à 72 heures peut être nécessaire pour toutes demandes envoyées le vendredi et le samedi. Une confirmation de votre demande d'information vous sera envoyée si nous avions une recherche plus poussée à effectuer et que nous ne pouvions y répondre dans un délai raisonnable.

Pour obtenir des informations complémentaires sur nos produits ou une commande, en conjonction à notre service Amiral, cliquez sur ce lien.

Service de commande de pièces

Boulet Lemelin yacht offre un service de commande de pièce. Suite à votre commande, vos pièces seront automatiquement réservées à votre nom. Ainsi, les produits que vous aurez commandé seront disponibles lorsque vous voudrez en prendre possession. À votre demande, nous pouvons également vous expédier votre commande par messagerie. Dans tous les cas, notre service de réservation de pièce vous assure la disponibilité de vos pièces lorsque vous en avez besoin!

À noter que le délai de réservation de pièce varie selon la période de l’année.
·    De septembre à avril, les pièces pourront être réservées pour une période maximale de 60 jours.
·    Durant le reste de l’année, les pièces pourront être réservées pour une période maximale de 30 jours.

Pièce régulière en inventaire

Afin de pouvoir réserver une pièce régulière en inventaire, un dépôt de 20% sera exigé.  Ce dépôt est remboursable à la condition que vous demandiez un numéro de confirmation d’annulation de commande. Les pièces régulière en inventaire sont ceux que l’on retrouve dans notre catalogue ou sur notre site Internet ne portant pas la mention "sur commande".

Pièce sur commande spéciale

Nous offrons également un service de commande de pièce spécialisée. Lorsqu’il s’agit d’une commande spéciale, le dépot total du montant de cette pièce sera exigé et celui-ci ne sera pas remboursable*.

Si vous avez des questions sur l'annulation d'une commande régulière ou spéciale, consultez la rubrique " Annulation d'une commande".

Pour un produit en inventaire régulier

Les pièces régulières en inventaire peuvent être annulés en tout temps. Vous devez cependant nous contacter afin d’obtenir un numéro d’annulation de commande et ainsi vous faire épargner des frais afférents (entreposage, remise en inventaire ou de transport). Les pièces régulières en inventaire sont celles que l’on retrouvent dans notre catalogue ou sur notre site Internet. Il arrive parfois que certaines de ces pièces soient sur "commande"


Produit non en inventaire régulier
Une commande spéciale qui aura déjà quitté l’entrepôt du fournisseur ne pourra être annulée à moins d’acceptation par le fournisseur de son retour. Dans ce cas seulement, seuls les frais du transport de l'aller et du retour de la commande seront alors exigibles.

Contacter nous pour avoir un numéro d'autorisation de retour

Téléphone:   1-418-681-5655 (Appels locaux)
Téléphone:   1-800-463-4571 (Ligne sans-frais)
Télécopieur: 1-418-681-4967

Notre catalogue est publié une fois l'an. Vous y trouverez un choix très complet de produit pour votre bateau. De plus, n'oubliez pas notre politique du meilleur prix. Cliquer ici 

Comment commander votre exemplaire de notre catalogue?
Afin de commander rapidement un exemplaire de notre catalogue 2007. Veuillez accéder à votre compte d'utilisateur ou ouvrir un compte maintenant. C'est rapide et gratuit.
 
Vous pouvez commander notre catalogue par téléphone:
Téléphone  : 1-418-681-5655 (Appels locaux)
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Pourquoi obtenir un numéro de client-utilisateur

Votre inscription gratuite en ligne vous permet de créer un profil d'utilisateur permanent et ainsi sauvegarder vos coordonnées de facturation et de livraison. Vous n'aurez donc pas à saisir ces informations à chacune de vos commandes. Vos renseignements personnels sont saisis à l'aide de la technologie de sécurité d'encryptions SSL 128 bits. Vous êtes donc assurés d'une pleine et entière confidentialité.

S'inscrire vous permet de:

• Commander notre catalogue


• Passer des commandes rapidement et en toute sécurité.


• Nous faire part de vos préférences et cas particuliers.


• D'être informé sur nos promotions, spéciaux et liquidations par courriel ou d’utiliser notre nouveau service XML.


• D'obtenir des informations supplémentaires sur un produit en conjonction à notre service Amiral et ainsi réserver l’accès et la priorité à notre créneau de clients.

• D'informations sur votre carte de crédit


• D'informations sur vos habitudes d'achat

Abonnement aux nouvelles et nouveautés par fil XML

Puisque notre catalogue de produits est publié en janvier et que de nombreux changements surviennent en cours de saison, vous avez maintenant accès à un service de nouvelles et nouveautés en ligne facile d’utilisation : Le fil de nouvelles RSS en format électronique XML.


Qu’est-ce que XML ou RSS ?

Le fil XML ( Extensible Markup Language ) de Boulet Lemelin Yacht vous permet de recevoir et de lire les nouvelles et nouveautés à votre convenance.

En utilisant notre fil de nouvelles XML en l’intégrant à l’ agrégateur de votre choix, vous aurez ainsi accès aux toutes dernières nouveautés de Boulet Lemelin Yacht dans votre environnement favori et privé.

Vous n’avez qu’à glisser ou copier l’icône orange XML dans votre agrégateur favori.

Notre magasin entrepôt, l’un des plus avant-gardistes au Canada, a été spécialement conçu afin d’accueillir les clients dans une ambiance conviviale. On y offre un maximum de produits en démonstration dans une ambiance nautique des plus agréables. Il est possible d’y acheter de trois façons: sur place, par téléphone, en ligne.

Sur place, une vingtaine de spécialistes du domaine nautique offrent un service inégalé dans l’industrie aux navigateurs et plaisanciers. Notre situation géographique privilégiée, à proximité de notre chantier naval et de notre centre de vente et de courtage, permet à tout client d’être vraiment dans l’action et de sentir le pouls du nautisme. Par exemple, le client peut recevoir des informations de pointe concernant les nouvelles technologies, les produits ou encore trouver des réponses à ses questions.

Québec 1-418-681-5655

Sans frais 1-800-463-4571

	Un nouveau catalogue chaque année! Commander votre exemplaire gratuit

Notre magasin en ligne est mis à jour grâce à l'utilisation de bases de données à la fine pointe de la technologie et utilisant les méthodes de sécurité les plus avancées disponibles à ce jour. Vous pouvez commander à l'aide du catalogue, du magasin en ligne ou en nous contactant directement par téléphone. Notre magasin entrepôt possède 12 départements ainsi qu'un comptoir pour les pièces. Comme vous le savez, une image vaut mille mots; alors faites une visite!

Une vaste salle de montre		Choix d'articles en démonstration complet
Notre département de livraison		Notre département des pièces
Le magasin entrepôt		Notre département de services

Téléphone: 1-418-681-5655 (Région de Québec)

Téléphone: 1-800-463-4571 (Ligne sans-frais)

Télécopieur: 1-418-681-4967

Par formulaire: Cliquer ici

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1125 boul. Champlain
C.P 2538
Québec, Qc
Canada
G1K 7R3

Nous sommes à votre service 12 mois par année !

Nous acceptons les modes de paiements suivants

• Argent comptant / Paiement direct par Interac
• Cartes de crédit : Visa et Mastercard
• Chèques / Chèques certifés

Vous pouvez également payer par C.O.D.
Des frais supplémentaires de 7,50$ seront facturés et une limite de 200$ par achat. Pour les résidents de la province de Québec seulement.

Un engagement formel de notre part pour votre sécurité et votre confidentialité.

Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi Boulet Lemelin et son site Internet. Nous sommes soucieux d'assurer la protection de l'information transmise par le réseau Internet ainsi que le respect de votre vie privée. C'est pourquoi nous vous faisons part de notre politique à cet égard. Notre objectif est de vous offrir la consultation et l'achat de nos produits ainsi qu'un service après-vente en ligne entièrement sécuritaire.

Afin de vous assurer une entière sécurité en effectuant vos achats à partir de notre site, nous avons opté pour une technologie de cryptage à la fine pointe de la technologie. Ainsi les informations transmises à la caisse demeurent privées.

Cette technologie utilisant le protocole SSL (Secure Socket Layers) à 128 bits vous permet donc d'inscrire votre numéro de carte de crédit, avec l'assurance de non-intrusion. Cette technologie établie un canal de communication entièrement sécurisé entre votre ordinateur et notre administration.

Nous nous engageons à maintenir les plus hauts standards de sécurité en gardant à jour les technologies utilisées pour le cryptage des informations transmisent. Toutefois, aucun mécanisme de sécurité n'est parfait et vous devez être avisés qu'il existe toujours un certain niveau de risques que les informations personnelles que vous transmettez à Boulet Lemelin soient divulguées sans faute de notre part et sans votre consentement. Nous déclinons toute responsabilité en égard au fait que de telles informations confidentielles sur vous pourraient être divulguées, sauf en cas de négligence de notre part.

Il est à noter que, pour votre sécurité, aucune information relative aux cartes de crédits n'est conservée sur nos serveurs. Si la confidentialité relative à l'utilisation de votre carte de crédit sur le réseau Internet vous préoccupe, nous vous invitons à soumettre votre commande par téléphone et à parler à un des représentants de Boulet Lemelin en composant le 1-800-463-4571. Si vous avez des question ou si vous avez de la difficulté à accéder à la section "Caisse" de façon sécuritaire (cadenas affichant votre niveau de sécurité), nous vous invitons à nous contacter par téléphone au 1-800-463-4571 afin que nous puissions compléter votre commande ou répondre à vos questions.